论观念对于企业家及企业的影响力（上）
（作者注：本文写于2007年6月于温州、今发表于故乡的社区，只求与业内同仁或有识之士共勉之！不足之处，敬请指教！文中所涉及的公司名称属原单位，请别误解！）企业的持续、稳定与发展，离不开企业掌门人（企业家）自身思想观念的引领和价值取向，企业家个人思想觉悟的高低，意识的好坏、对错，以及企业家自身对于企业经济效益观念、人才使用/储备观念、企业文化观念以及企业拓展观念与社会效益回馈观念的审视与认知，将直接左右企业的生存与发展！观念----对于企业家自身以及企业家领导下的企业，都将具有极大的影响力。
管理出效益
作为一名成功的企业家，必须从根本上意味到这一点，只有通过严格、合理的管理模式，才能从根本上让企业受益！进行合理、规范的宏观调控！进行高效、细致的微观审理，通过增收、节源，挖掘出尽可能控掘的顾客资源，从而促进企业的持续、稳定、良性发展。
我公司全称是浙江温州瑞安大富豪娱乐中心, 位于瑞安市安阳新区黄金地段，系浙江省瑞安市江南甲第集团公司下属的一家集尊贵、独特、品位于一体的新派娱乐场所，是集团公司投资五千余万元精心打造的娱乐航母，是屹立于东海岸边首家聚商务、娱乐于一体、具有独特品位的休闲殿堂。面积达一万多平方米，员工数百名。自二零零五年九月份开业以来，承蒙社会各界新老朋友们的厚爱与支持，经过公司全体同仁的不懈努力，本公司已经取得了一定的社会效益和经济效益，已在华东地区享有盛名。
本公司档次、规模堪称一流；装修布局新潮、时尚，硬件设施专业、卓越。拥有120余个不同规模、风格各异的VIP包厢（其中：有可容纳20----60人不等的贵宾房、总统房；有不同格调的商务包房；有亲朋好友聚会的实用包房；有情调各异的迷你包房。）连年来，我们用无限的热忱和尽可能周到的服务，为新老朋友们提供了最优质的服务！
通过严格、合理的管理，通过公司全体同仁的群策群力，本公司目前正持续、稳定、良性发展中！创造出了不菲的业绩。
而在公司发展、运作的过程中，作为企业负责人的我，通过连年来的工作摸索、实践与总结，深感在一家企业的持续、稳定与发展过程中，观念----对于企业家自身以及企业家领导下的企业，都将具备着极大的影响力！它直接左右着企业的生存与发展！它是一根准绳！一把标尺！一盏明灯！它对于企业负责人的整个管理思路来说，是向导！是指引！是灵魂！
只有企业负责人具备充分认识到管理的重要性，充分认识到只有通过合理化的管理才能发展企业的意识，才能在这竞争日趋白热化的今天，把自己的企业带入强盛之林！
而管理，不外乎分为两种！……宏观和微观！……
宏观管理 作为一名成功的企业家，在做出企业发展的长远规划以后，通过相对规范化的运作，充分发挥企业规章制度的约束力和督察力，不必事事亲力亲为，但-----放权并不等于放任！只是充分调动其他高、中级管理人员的主观能动性。
由于本公司是一家股份制公司，实行金字塔式的管理模式，下设营销、营业、管家、后勤等相关部门。作为企业负责人，只需要管理至相关部门的经理层，实行合理化的宏观调控。
微观管理 在不违反企业持续稳定发展、不影响企业效益、有损企业利益的前提下，尽可能的主抓宏观、查微观，抽调大部分时间与精力做好企业的宏观调控，充分发挥中层管理人员职能！但作为一名成功的企业家，你必须具备勤查微观管理的观念与意识！检查、督促、务实了解其过程，注重结果、以观成效。
作为一名成功的企业家，尽管你已经在公司运作的过程中，为公司管理运作制订了一序列的规章制度与条文，不必事事躬亲！可是人是有惰性的，再优秀的管理人员也有疏忽的时候；再健全的管理制度也有不够完善的地方与漏洞！因此，作为公司的负责人，你还必须具备勤下基层、查缺补漏的意识，把一些不合理的现象与苗头，杜绝于萌芽状态中，为企业的做大做强保驾护航。
宏观管理！微观调控！公司里的管理模式理顺了，再下来，根据多年来的管理经验与实践，我想提醒大家的是：作为一名成功的企业家，你还必须具备重视客户资源以及成本控制管理的意识！
客源管理 不同的企业有不同的客源管理模式，结合本公司，客户资源管理隶属营销部，但是作为一名成功的企业家必须重视客户资源的重要性（从自身意识观念上加以重视！）再成功的营销班子，也不可能具备企业家本人自身的人格魅力及影响力！客户是企业的衣食父母，成功的企业家决不可忽视客户资源管理观念与意识！
重要客户资料档案的建立与健全，定期或不定期对于重要客户的回访与问候，哪怕是在节假日期间，一条并不起眼的短信祝福！或许，它带给你及你公司的却是一次次无限的商机！
……
成本控制管理 企业的客户资源有了，业务有了，营业额也有了！可是……企业的经济效益却不一定同时具备了!因此作为一名成功的企业家,在你的意识观念里,你必须重视企业内部的成本控制管理,只有通过不断调整、不断努力、不断完善！你的企业才有可能进行高效、有序地运作。才有可能具备在具备其它同行企业相同营业收入的情况下，具有别人无法比拟的经济效益和竞争力、才有让你的企业具备人气、财气双赢的喜庆景象。
为了进一步完善企业内部管理，将公司成本控制管理工作落实到实处，我公司在本地区率先推行了管家部管理机制，管家部经理主管财务、收银、采购、仓库等相关部门日常管理工作；每日（每月）采购、每日（每月）报损、每月消耗、每月固定资产盘存；每日（每月）开支、收入；物料市场价格的调查与掌控，都将一目了然。
企业的管理模式有了，规章制度有了，经济效益也有了！接下来，作为一名成功的企业家，他（她）必须具备为企业谋求发展的观念与意识！而在一家企业发展壮大的过程中，人才！企业文化！必将成为企业发展的原动力！（待续）
论观念对于企业家及企业的影响力（中）
（续）企业家的思想与观念，决定着企业的兴衰成败，这其中正面的例子最成功的莫过于人们津津乐道的海尔。
1998年海尔开始实施流程再造，并提出“狮鹿哲学”理念。在《将创新基因植入海尔》一文中，张瑞敏写到：“从1998年我们又推进了一步，就是对市场链的流程再造，海尔进行了完全扁平化管理模式。原来企业里的关系，同事间都是上下级的关系，员工要求是我的直接领导、上司对我好就可以了，满足他们的要求就可以了。而扁平化的管理，企业员工每个人之间不仅是同事的关系，更是市场的关系”。张瑞敏对“狮鹿哲学”的解释是“海尔的目标是3 万员工都成为自主经营的SBU（策略经营单位）, 这就是我们争取的一个目标, 但并不是这么简单,如果说到2008 年的话, 每个人都能做到, 就比较理想。从开始提出来, 到最后做到, 10年。我认为这够快了。我们这样做是希望每个细胞都动, 每个细胞都相当有活力。比如鹿可以被狮子吃掉, 但如果这只鹿年轻力壮, 它在鹿群中肯定不会被吃掉, 被吃掉的永远是年老体弱的。你说狮子硬朗不硬朗?但是如果狮子老了的话, 连牛也可以踢它两脚。为什么呢? 因为它的每个细胞都老化了, 所以关键是取决于每个细胞。企业不是看外表多么大, 多么有力量, 关键是看它的细胞有没有活力。”
从反映传统“仁本主义”价值的80/20法则，到体现现代“人本主义”的“狮鹿哲学”，张瑞敏希望用10年时间，并认为“这够快了”。这种转变的前提是：海尔用了14年的时间（1984-1998），在“仁本主义”支持下，初步建立、形成了规范化的科学管理制度体系。用10年时间完成从反映“仁本”价值的群体本位管理模式，到反映“人本”价值的个体本位管理模式的转变，是海尔文化演进方向的本质。
企业家的思想观念在企业中则演变成了企业的一种文化。一个领导者的观点高明不高明，思想先进不先进，企业成功不成功，就看企业的文化到位不到位。领导者有好的思想观念，并将之运用于企业管理，企业必然有好的文化。现代企业崇尚文化管人，其实就是领导者的思想观念在起着决定性的作用。
人才！企业的发展之源！
一名成功的企业家理应充分认识到人才在当今社会中，在企业发展的过程中将会取到巨大的作用，只有合理、充分利用人才、发现人才，充分调动企业内部现有人才的高效、积极性，并通过自身以及企业的良好形象，尽可能的留住人才及吸引人才，只有当企业家具备了发现人才在企业中将会产生巨大作用的意识时，该企业才会具有在当今经济发展的社会洪流中具备极强的竞争力和凝聚力！过往用经济手段管理经济的做法，如今已经过时（金钱并不是万能的！）！只有企业家从根本意识上重视人才、同时自身具备了一定的亲和力和感染力，在企业管理与运作过程中多些人性化，少一些不合理的处罚和打击，只有从员工的内心世界去感动员工，充分调动员工的积极性及主动性，才可能尽可能地发掘出员工的工作能力及工作效率，对企业的发展将会取得不可限量的促进作用！良禽择木而栖！如今的社会，已不是过往那种单纯的企业选择员工的社会了，如今的社会，更多的却是人才选择企业！因此，只有当企业家本身具备了重视人才的意识观念时，该企业才会有发展、强大的人力资源作保证！才会有因为具备相应的人才促使该企业更具竞争力的可能！
现代管理理论认为，管理是综合运用各种资源，使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人”。所以，人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天，对企业的管理更要提倡一种人文精神，强调人性化管理的方法，甚至可以说，人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理，它必须调动人各方面的积极性，通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化，让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度，才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到，现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物，这一小小的举动便会让员工倍感温暖，因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福，更是公司对自己的肯定，在日后的工作中定会更加努力地回报公司。相反，强制的硬制度会让员工对工作失去耐心，甚至对企业失去信心。
员工的地位越来越高。工业经济初期，员工只是企业的受雇者，甚至仅仅被看作是劳动机器，而现在许多企业认为员工是企业的主人。这种地位的提升，一方面是企业倡导的，另一方面是员工希望得到的。然而这种变化不应仅仅是口头上说说就了事的，员工的确从内心希望成为企业的主人，这不仅是一种地位的提高，同时也是企业对员工自身价值的肯定。因此，让员工参与制度的制定是大有裨益的。
以往的制度由管理者制定，但实际的一线工作中必然有一些困难是管理者了解不到的，这样制定出来的制度容易让员工认为管理者不了解一线员工的疾苦，对制度不免产生抵触情绪。如果让员工参与到制度的制定中，便可以使各种难处得以体现，制度制定地恰如其分，员工也便于自我管理。在制定制度时，可以向企业内的员工发放问卷，召开座谈会或是成立一个由员工组成的制度委员会，及时了解员工对制度的感受。这样制定出来的制度才让员工更容易接受。
企业文化,是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化，更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范，即良好制度的产生。
企业文化，企业发展的延续与保障
作为一名成功的企业家，（一家成功的企业），他（她、它）必须明白影响企业发展的最重要因素是什么！他（她、它）必须具备这样一种观念与意识：企业文化，才是企业竞争力的核心！企业文化，决定了整个企业的观念、行为和价值取向！它将指导企业家和企业的思维、行为及方向！好的企业文化能促进企业的良性发展，最终使企业家、企业以及社会三方受益！
企业的产品、服务、技术、车间、厂房、设备设施、企业环境风貌、员工各项福利待遇等所有物质构成了企业文化的基础。
企业的管理观念、管理风格、管理行为三者构成的管理模式，不同企业有着不同的管理模式。如规章制度、运营战术，成员共同遵守约定俗成的行为规范，这种管理模式就是企业文化的关键。
企业的价值取向，经核心领导提出并确立，由企业成员认可的企业使命、经营哲学及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表现出来的氛围，这种精神层面是企业文化的灵魂。（待续）
论观念对于企业家及企业的影响力（下）
（续）一名成功的企业家，（一家成功的企业），他（她、它）必须具备重视建设与完善企业文化的观念与意识！只有这样，你和你的企业才会更具竞争力！
而当你的企业内部管理完善了，经济效益提高了，人才具备了，企业文化也完善了，你的企业趋于稳定高效的时候，企业的固有模式及固有规模，势必让原有的管理人员，原有的企业员工，慢慢滋生出惰性，因此作为一名成功的企业家，一家成功的企业，企业家本身的拓展意识将在此时又将起到决定性的作用，它将直接影响到该企业的发展前途和未来！
企业的拓展,将真正考验企业家的预见性、判断力以及执行力
一个成功的企业家，他（她）必须具备以上诸多意识与观念，要想拓展自己的企业，让自己的事业做大、做强。当企业处于进一步发展的十字路口，企业家的种种观念将左右企业接下来的发展与未来！他（她）必须清楚地意识到企业下一步的发展方向。企业家自身的选择与决定，将会为该企业今后的发展带来什么样的影响和后果！必须具备极强的预见性和判断力！
当你选定了企业发展的方向，充分考虑过自身选择以后有可能给企业带来的诸多后果以后，下一步将考验企业家自身的执行力！首先从企业家本身的思想观念上要对困难有所准备、有所意识——发展才是硬道理！在企业发展的运作过程中肯定会有一定的矛盾与冲突，你的协调、沟通、执行力将起到至关重要的作用！
企业经营创新主要是指经营者们为了取得较好的经营成果，创造出一种现实可行的，在目前至少在一定行业内还没有的处于领先地位的新的经营形式。而经营形式是由构成经营活动总体的经营因素和具体经营行为呈现的基本特征所反映的形式。经营创新无非是一种开拓性经营活动，因此同样是一种经营形式。企业经营创新主要包括：1、企业形态创新；2、产品市场创新；3、技术创新；4、经营方式创新。
企业管理创新有人认为：它是指管理者借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合方式，以促进企业管理系统综合效益不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出综合效益的目的的具有动态反馈机制的全过程管理。即管理创新是"五全管理"：全员性、全方位、全动态反馈、全过程、全面效益。有的人却认为：企业创新管理是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。
企业管理创新其实就是运用创造学原理和方法，根据环境和企业的情况对可利用资源、要素和工具进行新的整合，以形成新的管理体制或方法。实质就是根据当代企业现状对企业管理要素运用组合的创新方式重新构想的结果。企业管理创新大致包括：1、资源配置和整合方式创新；2、组织管理体制创新；3、管理方法和手段创新等内容。
在传统意义上，企业所需要的资源，如人、财、物、技术等，大多数情况下都是企业自我拥。而在现代市场经济中，由于产品生产的多样化、高级化，知识含量进一步提高，同时营销竞争更加激烈，因此对企业所需要的资源在数量、质量和时间上的要求更高、更多。而在一定时期，企业自身拥有的资源必然是有限的。如何解决这个问题？这就需要企业到市场和社会中去灵活的、非固定性的整合，按照一定的市场规则灵活、机动地吸收自己所需要的资源。这样，既能满足企业自身生产和营销的需要，又不会加大成本开支。把整个市场、社会作为企业资源配置和整合的范围已是一种日渐加剧的发展趋势。
要开展企业创新管理，对企业来讲：一要有创新的意识，并形成企业理念，实行全员创新的氛围；二必须要建立系统的创新机制；三要开展创新技能的培训。但更重要的另一方面是在宏观上要搞好企业制度创新。企业制度是国家规定的法律上的企业形式。是企业创新管理的基础和前提条件。否则就会阻碍企业创新管理的进行。因为企业创新发展的过程实质上是产权体系重新安置的过程，而产权体系重新安置所产生的对于资源配置的效率必须依赖新的合适的制度安排才能得以实现。可见，企业要实现创新发展，就必须首先进行企业制度的创新。这样，才能降低创新发展过程中的不确定性。
在创新管理的同时，成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性的实施。
成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点，那就是规范性的管理制度编制或创新（新的企业管理制度编制过程实际就是一种创新的过程）以及规范性管理制度实施的效果等因素较其他企业成功，而且是在不断的、稳定的创新、优化过程中，循环性升级式地提高规范性管理制度的实施质量，保持和增强科学、高效的企业管理制度体系的运转效能；换句话讲：在竞争中拥有竞争优势的企业或在某一段时间成功的企业，其内部的企业管理制度及其所含的规范、规则因素的总合一定也是具有较强的优势；企业间如在某一方面存在差距，一定是与此方面的相关管理制度及其所含规范、规则等的总体实施效果存在一定的差距；企业间如在同一产品、市场领域里的竞争存在优、劣势之分，一定是企业间在整体企业管理制度及其规范、规则因素的总体表现方式、表现效果存在差距。谋求生存、希望形成与保有竞争优势、追求成功的企业家及企业高级管理工作者有必要充分认识并合理运用企业管理制度的规范性、创新性的特征及其之间的相互关系，从而来保证与促进企业管理制度在企业规范性地实施，发挥其在企业中应有的地位与作用。
作为一名成功的企业家，在你的企业与事业发展成功以后，你还必须同时具备回馈社会的观念与意识！
企业回馈社会，一次双赢的幸福享受
企业的发展与壮大，企业家自身的努力与能力自当不必说！可是，作为一名成功的企业家，请你时刻记起：在你企业发展壮大的过程中，你的企业始终脱离不了社会各界的关注与扶持！作为社会的一分子！作为一名成功的企业家，你必须同时具备回馈社会的观念与意识！只有在你企业与事业发展成功以后，依旧不忘回馈社会的企业家与企业才有可能获得你企业家自身与企业进一步发展的契机！那是一次次双赢的过程与幸福享受！对于企业家本身以及企业家领导下的企业，那都将是一次次不断充实、不断完善的旅程！
综上所述，企业制度的完善与建立，就是为了规范企业的管理，使工作有效地进行。逐步实现管理制度的人性化和软化，这样才能符合知识经济时代下现代企业的发展要求，实现企业的全面进步。
我相信，只有当一名企业家真正具备了以上各种意识与观念时，你个人的前途以及你所领导下的企业前景必定一片光明！
...... 观念----对于企业家自身以及企业家领导下的企业，都将具备着极大的影响力！它直接左右着企业的生存与发展！它是一根准绳！一把标尺！一盏明灯！它对于企业负责人的整个管理思路来说，是向导！是指引！是灵魂！
这是第一遍
我想这要多看几遍才能真正的学习吸收
感谢楼主分享这么好的原创企业管理类文章！ 应当是篇很好的文章,只是觉得假如能分章节并加上小标题或重点语句可能更好一点吧 在来看看
慢慢吸收吧 :shocked.: 怎么啦？朋友！...由于工作的关系，最近比较忙，所以很少上这个网站了，对不起！...
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